Цифровые закупки продолжают цикл материалов об участниках и экспонентах Форума-выставки «ГОСЗАКАЗ». Продукты, которые меняют экономику страны, заслуживают особой истории. «ЛидГен» – это ИИ-система, которая быстро оценивает тендер и позволяет участвовать в большем количестве закупок без роста затрат.
- Тендерный интеллект «ЛидГен» родился из внутренней потребности отечественной компании БТЕ – одного из крупнейших представителей российского рынка компьютерного оборудования, и одновременно крупнейшего участника торгов с выручкой порядка 8 млрд рублей. «ЛидГен» – это самоокупаемый продукт, поэтому он постоянно совершенствуется: у компании есть средства на развитие и масштабирование. Непрерывная возможность самообучения и доступа к актуальным большим данным – это базовая функция любого серьезного нейросетевого решения.
О выдающихся способностях тендерного интеллекта в интервью ЦЗ рассказал коммерческий директор ООО БТЕ Всеволод Новинский.
– Что является материалом для обучения вашей ИИ-модели? И что вас подвигло заняться созданием ИИ для тендеров?
– Изначально вся система родилась под потребности нашей головной компании, которая очень активно принимает участие в торгах. Когда мы пытались систематизировать и оптимизировать работу внутри наших департаментов, то оказалось, что на изучение тендерной документации (внутренний документооборот) теряется огромное количество времени. Пробный опыт показал, что проприетарное ИИ-решение не подходит для отрасли закупок, где недопустимы ошибки, неправильная интерпретация данных либо их пропуск. Поэтому методом проб и испытаний мы пришли к системе на основе открытого кода, которая постоянно обучается на внешнем нейросетевом контуре и постоянно редактируется с нашей стороны. При этом она может поставляться в качестве коробочного решения. Задачи и деятельность внутреннего заказчика дают нам ценный опыт. Например, у нас только за прошлый месяц, для собственных нужд было проанализировано более 2,5 тысяч тендеров. Мы используем не одну, а три нейросети. Они, помимо того, что сами находятся в режиме обучения, с нашей стороны подвергаются постоянной корректировке промптов и сценариев работы.
– Какие наиболее популярные запросы поступают со стороны пользователей? И есть ли какие-то ограничения по квалификации этих пользователей в закупках?
– Для начала отметим, что человек не может быть специалистом во всем подряд. У каждого есть определенные профессиональные знания. То, что мы предлагаем нашим менеджерам в виде ИИ-помощника в закупках, прежде всего направленно на кратное ускорение работы при изучении тендерной документации. Наша система агрегирует все релевантные конкурсы в одной подборке. Наш внутренний заказчик, например, работает в «Битриксе», поэтому всем менеджерам приходят конкурсы с учетом заданной кадровой раскладки и корпоративных стандартов.
Главное, что делает система: она стандартизирует все документы по любому федеральному закону в один удобочитаемый формат. Если в 44-ФЗ все более структурировано, то при закупках по 223-ФЗ информация может находиться в разных источниках. Невзирая на эти различия, у менеджера всегда единый формат принятия решений, который сразу перед глазами. На титульную страницу автоматически выносятся основные вопросы, которые обычно являются первым триггером для отказа от тендера. Собранные структурированные данные раскрываются в каскадном режиме. Сначала основные вопросы, далее углубляемся частности. Как это выглядит на практике? Буквально за 40 секунд специалист понимает, что технических ограничений для участия в том или ином конкурсе нет. Далее можно перейти к техническому заданию.
Изначально система создавалась для поставщиков, однако ряд аналитических функций нашей системы интересен и заказчикам. Это следующий этап работы, мы к нему готовимся.
– Способен ли «ЛидГен» считывать актуальную версию закона? Даже 44-ФЗ и правоприменительная практика в нем постоянно меняется. Участнику закупки нужна аналитика, основанная именно на последней итерации законодательства. Понимает ли это тендерный ИИ?
– Конечно, ведь это основное, что требуется от искусственного интеллекта в закупках. Все постановления и актуальные поправки, разумеется, учитываются в работе. Дальше – больше, есть возможность адаптировать систему к ролевым особенностям конкретного поставщика с учетом его нормативного статуса. К примеру, нацрежим – это очень чувствительный вопрос, поэтому система выводит соответствующие параметры на первую строчку для принятия решения. Порядок вывода информации это настраиваемая категория.
Наша ключевая функция – ускорить работу с документацией: «ЛидГен» анализирует не только тендерную документацию, а также страницу конкурса, сравнивает основные вехи, ищет противоречия. Условно говоря, в разных документах разный срок поставки одного и того же товара. Система укажет на разночтения и ошибки (это одна из базовых функций).
– Насколько можно доверять тендерному интеллекту? А самое главное: есть ли просчитанная выгода от его использования?
– Наша система кратно увеличивает воронку входящих тендеров для анализа одним человеком. Когда специалист потратил на изучение условно двухсот тендеров полчаса, и понимает, что релевантных или подпадающих под определенные параметры работы компании, у него – всего два. Он эти два конкурса берет «на карандаш» и внимательно изучает. Проще говоря, наша система не заменяет человека, принимающего решение: она просто дает ему ресурс для стократного ускорения собственной работы.
На личном опыте и специфике отрасли можно сделать вывод, что человеческих ресурсов одного специалиста хватает на то, чтобы проверить в среднем 10 тендеров в день. При каких-то экстраординарных сверхусилиях возможно выжать чуть-больше, но это предел. Однако если вы применяете «ЛидГен», то сама логика приложения усилий меняется. Предварительная автоматизированная выборка избавляет человека от огромного объема черновой работы, которая прежде тратилась на поиски контрактов. Специалист уже на начальном этапе понимает, что по описанию в рамках заданных параметров контракт ему подходит: товар такой есть, сроки устраивают, условия заказчика и все вероятные ограничения учтены. Далее специалист в любом случае берет документацию на изучение. Но он делает это без «перепробегов» и затрат внимания на ложный объект. Многие переживают, что искусственный интеллект заменит человека. Нет, он его не заменит, а кратно ускорит тех, кто работает, повысив их эффективность.
– Открывает ли тендерный ИИ какие-то особые аналитические возможности, не доступные «безоружному» тендерному специалисту?
– В ближайшей перспективе мы доучим «ЛидГен» до такого уровня, чтобы система выставляла настройки поисков по требованию пользователя через диалоговое окно с машинным интеллектом.
Условно говоря, если вам нужно, чтобы она искала тендеры по номеру из реестра российской промышленной продукции, она это будет делать. На данном этапе развития «ЛидГен» понимает значение того, что написано: вплоть до таких тонкостей как закупки по параллельному импорту.
Система подсказывает, что в конкретном ТЗ есть возможность поставки комплектующих, купленных по параллельному импорту. При этом она не попытается «изобрести ответ», как это обычно делают генеративные нейросети, а прямо напишет: «Я не знаю, что это значит, обратите внимание». Но для компаний, которые ищут какие-то специфические конкурсы, именно такая выдача информации будет полезной. Это не отменяет возможность достройки частного сервиса (чтобы система понимала значение зашифрованной информации и предоставляла ее пользователю).
– На Форуме-выставке «ГОСЗАКАЗ» в прошлом году от профессионалов закупок поступала просьба: упростить и автоматизировать сверку товарных позиций, которые упоминаются в рамках ПП 1875. Постановление слишком объемное для трудоемкого глазного анализа…
– Можем утверждать, что наша система ровно для того и создана, в том числе, чтобы покрыть этот профессиональный запрос. Избавить людей от проверки и сличения закупочной документации. «ЛидГен» берет абсолютно весь пакет документов, который фигурирует в закупке: причем, независимо от его формата. Это может быть зип-файл, ПДФ, Eхel, Word…, не принципиально. Работает несколько нейронных сеток, чтобы вынуть все сведения и сгруппировать их по сути дела. Мы пошли еще дальше: есть дополнительная функция – это внутренний чат-бот по документации. Скажем, если у пользователя остались какие-то вопросы, и анализа недостаточно, – то можно в диалоговом окне запросить комментарий на любую тему по ТЗ. (Какой срок поставки? Каким будет штраф, если опоздать с поставкой на семь дней, например).
– Как «ЛидГен» справляется с закупками по 223-ФЗ, анализирует ли положения о закупках отдельных заказчиков? Некоторые поставщики отмечают, что добраться до информации о потребностях госкомпаний зачастую непросто…
– Начнем с того, что закрыть информацию в открытом конкурсе не может никто. Ее, может быть, непросто выудить в огромных базах данных. Но она в любом случае где-то фиксируется. «ЛидГен» не просто анализирует эти данные: наш ИИ способен искать противоречия, которые могут быть между страницей конкурса, документацией в договоре или в приложении. Человеческий фактор: такое иногда случается в работе крупных компаний, когда стандартный документ копируется из какой-то другой поставки.
– Доступна ли такая функция как подбор контрагента с помощью технического задания загруженного в ИИ? Автоматизированная сверка по параметрам ТЗ? Поможет ли ЛидГен вычислить, есть ли в составе закупки определенные компоненты?
– Насчет глубоких подводных камней, зашитых в ТЗ: это задача уже следующего порядка. Ведь в каждой отрасли есть масса специфических условий, которые необходимо понимать. Это вполне по силам «ЛидГен», как отдельная настраиваемая функция. Для внутренних нужд, например, мы подобную систему наладили в области IT. Чтобы пользователю приходили именно те конкурсы, где в документации есть описание оборудования или комплектующих с определенными параментрами, упоминаемых в технической документации заказчика по ключевым словам.
– Полезен ли «ЛидГен» для компаний, которые только начинают свой путь в закупках? Или это все-таки продукт для поставщика с определенным критическим уровнем квалификации?
– Характерный пример из жизни. Один представителей малого и среднего бизнеса, не имея вообще никакого опыта участия в закупках, обратился к нам за советом, с чего начать? При известных ограничениях, функции специалиста по тендерам можно замкнуть на штатного юриста. Однако возникают сложности именно на этапе работы с документами? «ЛидГен» позволяет интуитивно и пошагово разобраться с принципами участия в торгах. Система помогла начинающему поставщику подобрать и выиграть первую пару конкурсов по своему региону, пусть за небольшую стоимость – но с пользой для наработки опыта.
Очень полезная функция: «ЛидГен» генерирует подборки в виде пакетов документов, которые необходимо прикладывать к заявке. Своего рода чек-лист, очень сильно упрощающий работу для начинающих в закупках. Есть список документов: есть релевантный конкурс (небольшой, интересный и без особых штрафных последствий). Для многих небольших компаний – эта опция становится воротами в мир конкурсов. ЛидГен вполне способен выполнять роль инструктора для начинающих в закупках.
Изначально, мы даже не предполагали, что так пойдет, поскольку выстраивали сложную кастомную систему под свои задачи. В условиях рынка выяснилось: что чем проще, тем востребованней у пользователя. Ряд сложных аналитических функций, которые мы выстраивали для себя, не интересен внешнему пользователю.
Хотя с некоторыми из них мы наоборот достигли стопроцентного попадания в потребность. К примеру, клиент вбивает при регистрации свой ИНН: система подбирает его ОКВЭДы, и под них сама предлагает ключевые слова поиска. Причем, самые популярные в его нише. То есть, не будучи профи в закупках, не понимая, как функционирует рынок и поисковики, предприниматель сходу может прикинуть потребность и платежеспособный спрос: какое количество конкурсов по его тематике существует.
– Какую полезную информацию о заказчике может дать поставщику тендерный интеллект?
– Он подскажет, насколько сильное условно-среднее падение в конкурсе, насколько часто выигрывают одни и те же; как заказчик задерживает платежи, как часто судится с поставщиками.
Поиск далеко не единственная и не основная функция системы. Есть более интересные опции, кратно расширяющие возможности для обеих потенциальных сторон сделки. «ЛидГен» позволяет подключиться через API к любому проприетарному поисковику-агрегатору заказчика. Зачастую крупные компании сами занимаются анализом рынка исполнителей. Если уже есть настроенная система, то возникает резонный вопрос: зачем нам две? Две и не требуется. Достаточно применить любой привычный агрегатор-поисковик: «ЛидГен» сам к нему адаптируется, и наша система сможет поставлять данные в любом вероятном формате: через сайт, через CRM-систему клиента.
Комментариев пока нет